Cómo eliminar tus datos
Última actualización: 11 de noviembre de 2026
Puedes quitarle a Despegue el acceso a Meta y pedir que borremos tus datos en cualquier momento.
1. Quitar el acceso a Meta
- En Despegue: entra a «Marca y cuenta» y toca Desconectar. El token se borra de inmediato.
- En Facebook: Configuración → Integraciones comerciales (o, en tu portafolio, Configuración del negocio → Integraciones), busca «Leads Despegue Inmobiliario» y toca Eliminar.
2. Borrar toda tu información
Escribe a despegueinmobiliario.co@gmail.com desde el correo de tu cuenta con el asunto «Eliminar mis datos» e indica el nombre de tu empresa. En un máximo de 15 días hábiles borramos tu cuenta, tus respuestas, documentos, guiones, videos, el historial de campañas en Despegue y la conexión con Meta, y te confirmamos por correo.
Las campañas y anuncios que ya existen en tu cuenta publicitaria de Meta son tuyos y no se borran; puedes eliminarlos desde el Administrador de anuncios.